BERSIKAP TEGAS DIDALAM PENERBANGAN

Being assertive

Semua orang ingin memiliki pribadi dengan sifat yang tegas, karena orang yang tegas menandakan keseriusan, komitmen serta tanggung jawab dengan apa yang mereka lakukan dengan baik.

Bagi penerbang (Air Crew dan Ground Staff) bersikap tegas tersebut selalu berhubungan dengan safety dimana motto yang dipakai adalah SAFETY IS THE FIRST.

APA ITU ASSERTIVE ????

Ketegasan diri atau disebut juga sikap assertive adalah perasaan dan pikiran yang diungkapkan seseorang secara langsung melalui ekspresi verbal yang jujur dan merupakan proses penegakan hak diri sendiri.

perilaku asertif juga disertai dengan ekspresi non-verbal seperti ekspresi gerak tangan, wajah, jarak duduk, kontak mata, sikap tubuh, cara berpakaian, volume suara dan intonasi, sentuhan, cara berjalan, serta sorot mata.

Sikap tegas artinya menuntut hak pribadi dan menyatakan pikiran, perasaan dan keyakinan dengan cara yang jujur dan tepat

jika Anda tidak memiliki sifat ketegasan yang baik, maka Anda akan merasa khawatir, cemas dan takut untuk mengatasi perbedaan atau masalah tersebut.

 

ketegasan diri merupakan sebuah sikap terhadap sesuatu hal yang tidak ragu lagi dan penuh pertimbangan (telah dipikirkan dengan matang) dengan resiko yang akan diperoleh.

assertivitas berasal dari bahasa inggris yaitu “assert” yang berarti menyatakan, menegaskan, menuntut dan memaksa.

Dalam kamus KBBI, tegas diartikan sebagai tentu dan pasti (tidak ragu-ragu lagi, tidak samar-samar lagi).

Komponen Perilaku Asertif

Tiga komponen dasar perilaku asertif :

1. Kemampuan mengungkapkan perasaan

2. Kemampuan untuk menyatakan keyakinan dan pemikiran secara terbuka

3. Kemampuan mempertahankan hak-hak pribadi.

TUJUAN BERSIKAP ASERTIVE

Tujuan dari bersikap asertif adalah Menemukan kompromi yang sama-sama menguntungkan (win-win solution)

MANFAAT BERSIKAP ASERTIF

Sikap asertif memiliki banyak manfaat, diantaranya:

1.       orang menyadari peran dan keberadaan kita

2.       membuka peluang-peluang baru

3.       memperoleh banyak teman dan lebih mudah bekerja sama

4.       memudahkan diplomasi dan mempengaruhi orang lain

5.       membuat orang merasa dihargai karena kepentingan dan kebutuhannya terakomodasi

Orang yang asertif bukan orang yang suka terlalu menahan diri dan juga bukan pemalu,  mereka bisa mengungkapkan perasaannya tanpa bertindak agresif ataupun melecehkan.